In un contesto così complesso e sfidante, i produttori, gli operatori e i rivenditori devono allineare i loro sforzi per migliorare l’ottimizzazione delle scorte, trasformare gli acquisti in negozio e online e offrire al cliente un’esperienza positiva.
ToolsGroup crea una Rete di Risposta Dinamica tramite l’integrazione delle applicazioni di pianificazione e rilevamento della domanda (Demand Planning & Sensing) e ottimizzazione delle scorte multilivello che permette agli operatori telefonici e ai rivenditori di massimizzare il ricavo medio per utente (ARPU). In questa rete, la domanda è rilevata al punto vendita e tradotta in un segnale che si propaga lungo tutta la catena formata da punti vendita/distributori, operatori e produttori OEM, come Apple, Nokia e Samsung.
Questo nuovo approccio sostituisce gli ordini dal punto vendita con un nuovo modello di pianificazione guidato dalla domanda, che genera automaticamente ordini giornalieri di riapprovvigionamento.
CUSTOMER CASE STUDY
Questo significa garantire il prodotto giusto, nella quantità corretta, e nel momento giusto. In termini di pianificazione ed esecuzione, O2 voleva passare da una gestione manuale guidata dal rifornimento, con molti sistemi indipendenti, a un modello unico centralizzato che permettesse alla forza commerciale e ai fornitori di collaborare in un processo guidato dalla domanda. O2 ha scelto SO99+ di ToolsGroup per supportare la supply chain estesa – dal fornitore del telefono al cliente finale – e ridurre i giorni di stock, aumentare la disponibilità del prodotto e migliorare l’accuratezza delle previsioni di vendita. O2 ha ottenuto risultati eccezionali:
La nostra partnership con ToolsGroup ci ha permesso di innovare l’offerta per i nostri clienti, investire nelle nostre persone e offrire valore ai nostri azionisti
Nicky McGroarty, Head of Supply Chain, O2 UK