Le changement dans l’industrie des télécommunications créé par les smartphones a créé un nouvel ensemble de défis en matière de planification de la chaîne logistique. Voici quelques-uns:
Dans un environnement aussi complexe et difficile, les équipementiers, les opérateurs et les détaillants doivent harmoniser leurs efforts pour améliorer l’optimisation des stocks et transformer les magasins de détail et les achats en ligne pour offrir une expérience client positive.
ToolsGroup crée un réseau de réponse dynamique grâce à l’intégration de la planification de la demande, de la détection et de l’optimisation des stocks sur plusieurs échelons, permettant aux opérateurs télécoms et aux détaillants d’optimiser le revenu moyen par utilisateur (ARPU). Dans ce réseau, la demande est détectée dans les magasins et traduite en signaux de demande propagés dans l’ensemble de la chaîne logistique des magasins / distributeurs, de l’opérateur et des fournisseurs OEM, tels que Apple, Nokia et Samsung.
Cette nouvelle approche remplace les commandes initiées par le magasin par un nouveau modèle de planification centralisé basé sur la demande, qui génère automatiquement des commandes de réapprovisionnement quotidiennes.
CUSTOMER CASE STUDY
Pour le leader des communications numériques, O2 UK, le service à la clientèle est primordial. Cela signifie s’assurer que les bons produits, dans les bons nombres, sont disponibles à la demande.
S’agissant de la planification et de l’exécution, O2 souhaitait passer d’une approche manuelle axée sur l’offre avec plusieurs systèmes autonomes à un système basé sur un modèle unique centralisé permettant à ses équipes commerciales et à ses fournisseurs de collaborer dans un processus basé sur la demande. O2 a choisi ToolsGroup SO99 + pour prendre en charge l’ensemble de la chaîne logistique étendue – du fournisseur de combinés au client final – et réduire les jours de stock, augmenter la disponibilité et améliorer la précision des prévisions. O2 a obtenu des résultats impressionnants:
Notre partenariat avec ToolsGroup nous a permis d’innover pour nos clients, d’investir dans nos équipes et de créer de la valeur pour nos actionnaires.
Nicky McGroarty, responsable de la chaîne logistique, O2 UK