En un entorno tan complejo y desafiante como este, los fabricantes de equipos, los operadores y los retailers deben alinear sus esfuerzos para mejorar la optimización de stocks y transformar las tiendas y las compras on-line para ofrecer una experiencia positiva a los clientes.
ToolsGroup crea una Red de Respuesta Dinámica a través de la integración de la planificación y la detección de la demanda, y de la optimización del inventario multinivel que permite a los operadores de telecomunicaciones y a los retailers a maximizar el ingreso promedio por usuario (ARPU). En esta red, la demanda se detecta en las tiendas y se traduce en señales de demanda que se propagan a través de toda la cadena de suministro (des de las tiendas/distribuidores, a los operadores y a los fabricantes OEM -como Apple, Nokia y Samsung-).
Este nuevo enfoque reemplaza los pedidos realizados des del punto de venta con un nuevo modelo de planificación centralizado basado en la demanda, que genera automáticamente pedidos diarios de reposición.
CUSTOMER CASE STUDY
En términos de planificación y ejecución, O2 quería migrar de un enfoque manual supply-driven con múltiples sistemas independientes, a un modelo único centralizado que permitiese a sus equipos comerciales y a sus proveedores a colaborar en un proceso guiado por la demanda (demand-driven). O2 eligió SO99+ de ToolsGroup para respaldar a toda la cadena de suministro (desde el proveedor del teléfono hasta el cliente final) y así poder reducir los días de stock, aumentar la disponibilidad de producto y mejorar su forecast accuracy. O2 logró unos resultados impresionantes:
Nuestro partnership con ToolsGroup nos permitió innovar para nuestros clientes, invertir en nuestra gente y aportar valor a nuestros accionistas.
Nicky McGroarty, Jefe de Cadena de Suministro, O2 UK