Telecom

El cambio que los smartphones ha generado en la industria de las telecomunicaciones ha creado un nuevo conjunto de desafíos en la planificación de la cadena de suministro. Destacamos algunos:

• Los ciclos de vida cortos de los productos requieren una gestión de stocks adecuada para evitar la pérdida de valor y la obsolescencia del producto..
• Debido a los productos de alto coste, alto valor y alto margen, los inventarios pueden impactar significativamente en los balances y en el cash flow.
• Las ventas generalmente no incluyen sólo el teléfono, sino también el contrato de servicio. Para maximizar el ARPU (ingresos promedios por usuario), las empresas del sector telecom necesitan el inventario adecuado para evitar pérdidas de ventas.
• La disponibilidad del producto es aún más importante para el ARPU en los mercados donde los consumidores se centran más en el precio y la disponibilidad, que en la preferencia de marca.

En un entorno tan complejo y desafiante como este, los fabricantes de equipos, los operadores y los retailers deben alinear sus esfuerzos para mejorar la optimización de stocks y transformar las tiendas y las compras on-line para ofrecer una experiencia positiva a los clientes.

ToolsGroup crea una Red de Respuesta Dinámica a través de la integración de la planificación y la detección de la demanda, y de la optimización del inventario multinivel que permite a los operadores de telecomunicaciones y a los retailers a maximizar el ingreso promedio por usuario (ARPU). En esta red, la demanda se detecta en las tiendas y se traduce en señales de demanda que se propagan a través de toda la cadena de suministro (des de las tiendas/distribuidores, a los operadores y a los fabricantes OEM -como Apple, Nokia y Samsung-).

• La tecnología demand sensing impulsa un reaprovisonamiento pull guiado por el nivel de servicio en toda la red.
• El apporach de “modelo único” garantiza los niveles de servicio al cliente a través de la red, gracias a la definición de niveles de inventario óptimos.
• La visibilidad de la red de las diferentes empresas proporciona señales de demanda, reaprovisionamiento e inventario a lo largo del tiempo.

Este nuevo enfoque reemplaza los pedidos realizados des del punto de venta con un nuevo modelo de planificación centralizado basado en la demanda, que genera automáticamente pedidos diarios de reposición.