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Gruppo Giovannini

Buscando el equilibrio entre los niveles de servicio y el capital de trabajo con S&OP

Retos

El negocio de distribución de productos electrónicos es altamente competitivo y Gruppo Giovannini necesitaba una solución para encontrar el equilibrio entre el capital de trabajo y los niveles de servicio que ofrecía al cliente para su amplia gama de productos en constante cambio, y también para administrar un número cada vez más creciente de artículos long-tail.

Resultados

Seguir siendo rentable a pesar de que la facturación de la compañía hubiese bajado un 20%. Incrementar la línea de producto en un 30%, el 70% de la cual son artículos long-tail.

Sobre Gruppo Giovannini

Fundado en 1942 en Trento, Italia, el Gruppo Giovannini es uno de los principales distribuidores italianos de productos electrónicos al por mayor. Además de su negocio mayorista, Gruppo Giovannini opera una red retailer de tiendas con la marca “Electro Self”.

 

Proyecto y Objectivos

El negocio de distribución electrónica se encuentra en un delicado equilibrio. Por un lado, las empresas tienen que mantener altos niveles de servicio para un gran número de productos, siempre cambiantes. Por otro, tienen que liberar suficiente cash para pagar a proveedores y para mantener el flujo de productos hacia el cliente. Los planificadores deben continuamente ajustar sus carteras de SKUs, estocando productos de alta rotación, eliminando productos obsoletos y manteniendo artículos específicos de baja rotación en stock para satisfacer a sus clientes.

 

El tema recurrente es el inventario. Los líderes en este espacio son los más capaces de lograr el equilibrio entre la inversión en stock y los niveles de servicio, y esto depende de la eficiencia con que se gestiona el inventario en cada etapa clave: desde el aprovisionamiento, pasando por la logística, el almacenamiento y hasta las devoluciones.

 

Gruppo Giovannini decidió utilizar SO99+, software de ToolsGroup, hace ya más de una década, para optimizar el inventario y gestionar este reto. El software acompañó a la empresa a través de un crecimiento sin precedentes, períodos de turbulencia económica y de expansión.

 

A pesar de que la recesión económica mundial en 2009 influyó duramente en los ingresos, la compañía todavía fue capaz de realizar inversiones estratégicas para el crecimiento futuro, incluyendo un nuevo centro logístico, un almacén dotado de alta tecnología, nuevos sistemas de software y un programa de formación integral. Junto con la expansión, vino el problema de tener que gestionar una cartera de SKUs de baja rotación, con gran variedad de productos y un creciente número de puntos de venta. Por ello, la compañía decidió introducir un nuevo proceso de planificación de Ventas y Operaciones (S&OP) para ayudar a manejar sus productos de baja rotación, adaptarse al cambio, y complementar las inversiones anteriores en tecnología, infraestructura y talento. Popular en la distribución electrónica, el proceso de colaboración Sales & Operations Planning (S&OP) nació de la necesidad de mejorar los resultados de planificación mediante la optimización de inventario y capital circulante. SO99 + llegó a Gruppo Giovannini después de haber demostrado ser un fuerte catalizador para el éxito de S&OP en otras empresas similares.

 

SO99+ ayudó a la compañía a seguir siendo rentables durante este tiempo, liberando capital circulante para invertir en el crecimiento a largo plazo

Día a día

Gruppo Giovannini utiliza el software de ToolsGroup para apoyar su nuevo proceso S&OP, y lograr el delicado equilibrio entre inventario y capital circulante, gestionando a su vez los productos de baja rotación. Cuando SO99+ genera las proyecciones iniciales de ventas, los equipos comerciales y de gestión aplican sus conocimientos para afinar el plan de demanda. Este forecast revisado se utiliza como base para la reunión de planificación mensual de S&OP, tras lo cual se realizan los cambios finales para plasmar algunas excepciones antes de que se finalicen los planes de inventario y reposición. El resultado es un forecast optimizado que asegura los niveles de stock de seguridad adecuados para cumplir con los niveles de servicio requeridos. Los resultados de cada ciclo se comunican de nuevo al equipo de planificación para que puedan mejorar cada proceso de reposición posterior.

Beneficios

Acompañando a la modernización de la empresa, el software de ToolsGroup SO99+ se ha asentado en el centro de las operaciones, ayudando a la compañía a:

  • Seguir siendo rentables incluso cuando el revenue de la compañía disminuyó en un 20% y, más recientemente conseguir aumentar los beneficios de la empresa.
  • Doblar el número de tiendas Electro Self (de 8 a 19)
  • Incrementar la línea de producto en un 30%, el 70% de la cual son artículos long-tail.

 

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