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Fabricante de Automoción líder en el mercado

La Planificación de Inventarios Reduce Drásticamente los Pedidos Urgentes

Retos

Este fabricante se enfrentaba a una gran cantidad de pedidos pendientes de entregar y a una gran cantidad de stock obsoleto debido a la incapacidad de diferenciar la demanda regular frente a la demanda excepcional. Con tasas de nivel de servicio que a veces descendían hasta el 50%, su equipo tenía que depender en exceso de envíos urgentes por vía aérea para acelerar los pedidos.

Resultados

Mejora drástica del nivel de servicio hasta el 90+%. Reducción significativa de la necesidad de adelantar pedidos por vía aérea Aumento de la proporción de envíos estándar por vía marítima vs aérea

Descripción de la empresa

Como mayor fabricante europeo de vehículos de dos ruedas, la empresa es conocida en todo el mundo por su tecnología y diseño excepcionales. Desde 1946, sus elegantes y eficientes marcas de ciclomotores (incluida la reconocida Vespa) han sido sinónimo de elegancia y practicidad.

 

Proyecto y Objetivos

El Director de Recambios en Estados Unidos se vio a sí mismo trabajando numerosas horas extras e incluso durante los fines de semana para atender las numerosas quejas de los concesionarios a raíz de los abundantes pedidos retrasados. También descubrió que tenía que lidiar con un alto nivel de stock obsoleto resultante de la incapacidad de diferenciar la demanda regular frente a la demanda excepcional. Su situación se complicaba al tener que gestionar tres líneas de producto conformadas por gamas de producto muy distintas. Con tasas de nivel de servicio que a veces descendían hasta el 50%, su equipo tenía que depender en exceso de envíos urgentes por vía aérea para acelerar los pedidos.

 

La empresa dio los primeros pasos para solucionar sus problemas de nivel de servicio implementando un sistema SAP R/3 que proporcionaba funciones básicas de inventario, previsión y contabilidad. Sus niveles de servicio a cinco días se recuperaron rápidamente y se situaron en niveles de entre el 70 y el 80 por ciento. Sin embargo, los niveles de servicio seguían siendo irregulares, con caídas y picos durante los seis meses siguientes.

 

En ese momento, la empresa puso en marcha una política de reemplazo de recambios garantizado en 15 días para responder a las preocupaciones de los concesionarios. El director de recambios sabía que la nueva política le exigiría contar con las piezas adecuadas en el inventario y decidió implantar un sistema que permitiera a su organización superar los niveles de servicio del 90 por ciento de forma consistente. Eligió SO99+ de ToolsGroup, una solución de planificación que ya se había utilizado para gestionar y optimizar el inventario de aproximadamente 180.000 combinaciones de referencia-ubicación de piezas de recambio en las divisiones europeas.

 

El proceso global identifica el inventario necesario para cumplir con los pedidos, tomando en cuenta el stock en tránsito y el stock de seguridad necesario para minimizar el inventario manteniendo altos niveles de servicio”.

 

Día a día

En pocos meses, el proceso de suministro de repuestos mejoró notablemente. El sistema SAP R/3 alimenta ahora una base de datos de referencias junto con sus datos de inventario. SO99+ toma esta información, le aplica modelos analíticos y genera propuestas de reaprovisionamiento. Estas propuestas se convierten en la base de los pedidos de compra, los cuales son finalizados en SAP. El proceso global identifica el inventario necesario para cumplir con los pedidos, tomando en cuenta el stock en tránsito y el stock de seguridad necesario para minimizar el inventario manteniendo altos niveles de servicio.

 

Resultados

En sólo dos meses, el impacto del SO99+ comenzó a notarse. Los niveles de servicio a cinco días en las marcas de EE.UU. aumentaron al rango del 90%, superando a veces el 95%, y lo que es más importante, se mantuvieron en niveles constantes desde entonces. La empresa redujo drásticamente su dependencia de pedidos urgentes vía aérea y aumentó la proporción de envíos estándar por vía marítima.

 

A pesar del significativo aumento del nivel de servicio, la rotación del inventario de recambios de la empresa mejoró ligeramente. En el futuro, el objetivo es mantener estos elevados niveles de servicio y seguir ajustando el sistema para aumentar la rotación.

 

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