CUSTOMER STORY

Eurofred

Mejora de niveles de servicio al cliente con mayor control de inventario

Retos

El grupo Eurofred se enfrentaba a un gran desafío a la hora de la planificación y optimización de su cadena de suministro. Y es que sus dos divisiones (máquinas y recambios) presentaban problemáticas muy diferentes entre sí, aunque ambas eran muy complejas.

Resultados

Aumento del Nivel de Servicio a clientes. Automatización del proceso de compras. Mayor control del inventario y reducción de la obsolescencia.

Proyecto y Objetivos
El Grupo Eurofred confió en Service Optimizer 99+ (SO99+) de ToolsGroup para realizar el proyecto de optimización de su proceso de planificación de la demanda en dos de sus divisiones: la de máquinas y la de recambios. En ambas divisiones, sus objetivos principales eran:

  • Aumentar el Nivel de Servicio a sus clientes.
  • Gestionar racional y eficientemente sus niveles de stock.
  • Reducir la obsolescencia de los stocks.
  • Automatizar su proceso de compras al tiempo que mejoraba la calidad del mismo.

Día a Día

El alcance del proyecto con Eurofred era planificar correctamente las referencias de la división de máquinas y de la división de recambios llegando a nivel de skul (referencia/almacén) en toda su red de distribución (formada por varios almacenes de primer y segundo nivel).
SO99+ tenía que adaptarse a su negocio, es decir, tenía que gestionar sus 2 divisiones (máquinas y recambios), con problemáticas muy diferentes entre sí, aunque ambas muy complejas.

Resultados y Beneficios

Tras la implantación del proyecto, los resultados inmediatos obtenidos en Eurofred fueron los siguientes:

  • Aumento del Nivel de Servicio a clientes.
  • Automatización del proceso de compras, aplicando una nueva metodología de planificación de la demanda de todos sus productos.
  • Mayor control del inventario y reducción de la obsolescencia.

Sobre Eurofred

Fundada en 1966, Eurofred es un destacado líder en la distribución de equipos de aire acondicionado, calefacción industrial, refrigeración comercial y para hostelería, recambios y servicios. Desde su fundación, la compañía ha ido creciendo y expandiendo sus activida-des, mientras se consolida en los principales mercados de Europa Occidental y amplía su alcance fuera de Europa.

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