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Informe 2022

La Transformación Digital de la Cadena de Suministro: Informe 2022

La transformación digital en la planificación de la cadena de suministro se está acelerando a medida que las empresas de todo el mundo buscan mejorar la resiliencia y ofrecer las innovaciones que los clientes esperan. La encuesta del Consejo de Profesionales de la Cadena de Suministro (CSCMP) / ToolsGroup 2022 muestra un fuerte enfoque en la mano de obra, a la vez que aumenta las inversiones en automatización y resiliencia de la cadena de suministro.

El rol del personal en la transformación digital es crucial, en medio de la escasez de talento

Las personas ocupan un lugar destacado en los objetivos de las empresas para la transformación digital de la cadena de suministro. De hecho, la contratación de personal adicional o la oferta de más formación es el área de inversión número uno para 2022.
  • El 53% de las empresas afirma que el déficit de competencias/habilidades se interpone en los planes de transformación digital
  • El 45% de las empresas invertirá en la contratación de personal adicional/oferta de mayor formación

La importancia de la automatización en la cadena de suministro

Más de la mitad de las empresas encuestadas afirman que tienen previsto aumentar su nivel de automatización este año con el fin de centrar a su personal en actividades de mayor valor.
  • El 51% de las empresas afirma que aumentará la automatización en 2022 para centrar al personal en actividades de mayor valor

La calidad de los datos sigue siendo el principal obstáculo para una planificación digital eficaz

A pesar de que la analítica de datos es crucial para el éxito, más del 40% de los encuestados de este año señalaron la calidad de los datos como un obstáculo para la digitalización de la cadena de suministro, un aumento de casi cinco puntos porcentuales en comparación con la encuesta de transformación digital de la cadena de suministro de 2021.

Las empresas pretenden mejorar el servicio al cliente a través de la digitalización

Mejorar los niveles de servicio al cliente / la tasa de cumplimiento de pedidos sigue siendo un objetivo principal en la transformación digital de la cadena de suministro para el 44% de los encuestados. El 26% citó como objetivo digital el estar al día con la evolución de los comportamientos y expectativas de los clientes.

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La Transformación Digital de la Cadena de Suministro: Informe 2022