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Rapport d’enquête : la transformation digitale de la supply chain en 2022

La transformation digitale de la planification de la supply chain s’accélère, en effet les entreprises du monde entier cherchent à améliorer leur résilience et à offrir les innovations attendues par leurs clients. L’enquête 2022 menée conjointement par le Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP) et ToolsGroup met en lumière un fort accent mis sur la main-d’œuvre ainsi qu’une augmentation des investissements dans l’automatisation et la résilience de la supply chain.


Le rôle des collaborateurs dans la transformation digitale est crucial, dans un contexte de pénurie de talents

La gestion des talents occupe une place centrale dans les objectifs des entreprises en matière de transformation digitale de la supply chain. En effet, le renforcement des dispositifs de recrutement et de formation est identifié comme le premier domaine d’investissement pour 2022.
  • 53% des entreprises identifient le déficit de compétences comme un frein à la transformation digitale
  • 45 % des entreprises vont investir dans le recrutement de personnel et la formation professionnelle

L’importance de l’automatisation dans la supply chain

Plus de la moitié des entreprises interrogées ont déclaré qu’elles prévoyaient d’augmenter le niveau d’automatisation de leur planification cette année afin de recentrer leurs collaborateurs sur des activités à plus forte valeur ajoutée.
  • 51 % des entreprises déclarent qu’elles augmenteront leur niveau d‘automatisation en 2022.

La qualité des données reste un obstacle majeur à une planification digitale efficace

Bien que l’analyse des données soit un facteur essentiel de réussite, plus de 40 % des personnes interrogées cette année ont indiqué que la qualité des données était un obstacle à la digitalisation de la supply chain, un constat en hausse de près de cinq points par rapport à l’enquête de 2021 sur la transformation digitale de la supply chain.

Les entreprises visent à améliorer le service client grâce à la digitalisation

L’amélioration des taux de services / de la disponibilité produit reste un objectif majeur de la transformation digitale de la supply chain pour 44 % des répondants. 26 % ont cité l’évolution des comportements et des attentes clients comme l’un des principaux objectifs de la transformation digitale.

Téléchargez le rapport complet (en anglais) dès maintenant pour plus d’informations sur la transformation digitale de la supply chain et découvrez comment l’industrie utilise la technologie pour obtenir un avantage concurrentiel en 2022.
Rapport d’enquête : la transformation digitale de la supply chain en 2022