Trasformazione digitale nella pianificazione della supply chain: Studio 2022

La trasformazione digitale nella pianificazione della supply chain sta accelerando perché le aziende di tutto il mondo cercano di migliorare la resilienza e offrire le innovazioni che i clienti si aspettano. Il sondaggio 2022 condotto da Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP) e ToolsGroup rivela una grande attenzione alla forza lavoro, con un aumento degli investimenti in ambito automazione e resilienza della supply chain.

Il ruolo della forza lavoro nella trasformazione digitale è cruciale, considerata la carenza di talenti

Le persone sono tra le principali priorità quando si tratta di obiettivi aziendali per la trasformazione digitale della supply chain. In effetti, assumere personale aggiuntivo / offrire più formazione è l’area di investimento numero uno per il 2022.

• Il 53% delle aziende afferma che la carenza di risorse ostacola i piani di trasformazione digitale
• Il 45% delle aziende investirà nel reclutamento di risorse aggiuntive / nell’offerta di maggiore formazione

L’importanza dell’automazione nella supply chain

Più della metà delle aziende intervistate ha dichiarato di voler aumentare il proprio livello di automazione quest’anno come un modo per concentrare le risorse su attività di valore più elevato. Il 51% delle aziende afferma che aumenterà l’automazione nel 2022 per concentrare il personale su attività a maggiore valore

La qualità dei dati rimane uno dei principali ostacoli per un’efficace pianificazione digitale

Nonostante il fatto che l’analisi dei dati sia fondamentale per il successo, oltre il 40% degli intervistati quest’anno ha indicato la qualità dei dati come un ostacolo alla digitalizzazione della supply chain, in aumento di quasi cinque punti percentuali rispetto al sondaggio 2021 sulla trasformazione digitale della supply chain.

Le aziende mirano a migliorare il servizio clienti attraverso la digitalizzazione

Migliorare il livello di servizio al cliente / tasso di evasione degli ordini rimane un obiettivo principale per la trasformazione digitale della supply chain per il 44% degli intervistati. Il 26% ha citato come obiettivo digitale il tenere il passo con l’evoluzione dei comportamenti e delle aspettative dei clienti.

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