El Centro de Acción para el COVID-19 ofrece soporte para responder de manera eficiente a las disrupciones de la supply chain

Barcelona (5 de mayo de 2020). ToolsGroup, líder mundial en software de planificación de la supply chain, anunció hoy un nuevo Centro de Acción para dar soporte on-line a las cadenas de suministro en época COVID-19 además de varios recursos para ayudar a las empresas a responder rápidamente a los riesgos que plantea el coronavirus y acelerar la recuperación de los negocios a través de la planificación de la cadena de suministro. Junto con su software de planificación (con Inteligencia Artificial embebida), ToolsGroup ha presentado nuevas ofertas de soporte al cliente para planificar en estos momentos de crisis, así como otros recursos informativos como el e-book “COVID-19: cómo responder de manera rápida y eficiente a las interrupciones de la cadena de suministro”.

El comportamiento impredecible del consumidor en respuesta a eventos macro como la crisis actual que vivimos incrementa la volatilidad de la demanda a lo largo de toda la supply chain. Pero no sólo los eventos disruptivos como las pandemias son los que conducen al caos; es la forma en que la gente reacciona ante ellos lo que realmente afecta. ¿No puede satisfacer la demanda creciente con sus niveles de inventario? ¿O por el contrario está preocupado por la obsolescencia de sus productos? Independientemente de su situación, las soluciones de ToolsGroup (que incluyen demand forecasting, demand sensing y optimización del inventario, entre otras funcionalidades) ayudan a las empresas a evaluar la demanda cambiante y a reevaluar los niveles de servicio y las decisiones de stock para combatir tanto la escasez como la obsolescencia.

El centro de acción COVID-19 de ToolsGroup:

• Ayuda a los planificadores a actuar para que cumplan con los objetivos de servicio marcados y acelerar la recuperación de sus negocios.
• Ofrece una asistencia al cliente mejorada, incluyendo simulación de escenarios, y supervisión y evaluación comparativa de KPIs.
•  Ofrece recursos informativos sobre cómo las cadenas de suministro globales están respondiendo al coronavirus.

Las empresas comparten sus experiencias sobre el COVID-19

Según Mark Chandler (senior VP global supply chain en American Tire Distributors (ATD)), “antes de utilizar el software de ToolsGroup teníamos un sistema de planificación y de cálculo de forecast bastante simple que sólo analizaba los últimos 3 meses de ventas. Hoy en día, con el software de ToolsGroup, tenemos un proceso de forecast mucho más sólido basado en imputs internos y externos y algoritmos de forecast de primer nivel. Realizamos un proceso de benchamrk interno cada mes en el que nos comparamos con los líderes de nuestro vertical y superamos día tras día sus niveles de forecast accuracy. Tenemos el mejor equipo de planificación, los mejores procesos y las mejores herramientas. No puedo imaginar cómo estaríamos luchando contra el COVID-19 sin estas grandes capacidades”.

Para McDonald’s Mesoamérica, los principales desafíos a los que se tuvieron que enfrentar fueron la reducción del volumen de su negocio y la incerteza en sus forecasts. Con el software de ToolsGroup, la compañía puede ver todo el inventario por almacén, ubicación y artículo, casi en tiempo real. El equipo de McDonald’s Mesoamérica está trabajando actualmente en forecasts a corto plazo. Así pues, en lugar de utilizar la información de los últimos 4 años, utilizan la información de los últimos dos días para modelar, así, las afectaciones reales por el COVID-19. Estas herramientas han permitido que la compañía sea muy eficiente en la toma de decisiones, incluso en los momentos de incertidumbre actuales. “ToolsGroup como software ha sido una gran herramienta”, dijo Rafael Labbé, director de la Supply Chain en Suministros y Alimentos (distribuidor de McDonald’s Mesoamérica) “ya que nos brinda una gran visibilidad de todo el inventario. Está prediciendo el forecast como nunca antes se había hecho, y tiene funcionalidades visuales fantásticas que el equipo está utilizando para tomar decisiones.”

El CEO de ToolsGroup, Joseph Shamir, a su vez comentó: “En tiempos de COVID-19, la planificación de lo habitual es imposible, y disrupciones menores que la que estamos viviendo hoy en día han puesto en apuros a algunas compañías que no estaban preparadas en el pasado. En ToolsGroup, estamos preparados para todo, incluso para predecir lo impredecible. Nuestro compromiso es ayudar a nuestros clientes a alcanzar los niveles de servicio objetivo al tiempo que optimizan su inventario, incluso con cadenas de suministro complejas y una demanda en constante cambio”.

Visite nuestro Centro de acción para el COVID-19 y descárguese los siguientes recursos sobre planificación de la supply chain:

• EBook: COVID-19: cómo responder de manera rápida y eficiente a las interrupciones de la cadena de suministro”
• Vídeo: McDonald’s Mesoamérica Supply Chain Response to COVID-19
• Blog: American Tire Distributors’ (ATD) Supply Chain Response to COVID-19
• Blog: Using Digital Supply Chain Planning to Respond to Market-Changing Disruptions like COVID-19
• Solicite una demo sobre planificación con uno de nuestros expertos

Sobre ToolsGroup

ToolsGroup permite que las organizaciones de todo el mundo alcancen sus niveles de servicio objetivo al tiempo que optimizan su inventario, independientemente de la complejidad de su supply chain o de la variabilidad en la demanda. El mundo real no siempre sigue las reglas establecidas, por lo que las empresas tienen que estar preparadas para todo:  desde los desafíos que plantea la optimización del inventario multinivel hasta las interminables sorpresas de la demanda intermitente. Para conseguirlo, tienen que predecir mejor los comportamientos, protegerse contra las sorpresas y obtener resultados de manera más eficiente; algo que sólo ToolsGroup consigue. Es por esto que, líderes mundiales como Absolut, BP y Harley-Davidson confían en nosotros año tras año. Visite www.toolsgroup.com y síganos en Twitter @ToolsGroupSpain.