Analizamos todos los resultados de la encuesta “Digital Transformation in Supply Chain Planning 2021”

Los resultados de una encuesta global lanzada por CSCMP y ToolsGroup revela que las empresas que han digitalizado su planificación están gestionando mejor la incertidumbre de la demanda y de los proveedores, agravada por la crisis del COVID.

Barcelona, 12 de mayo, 2021 – Un nuevo estudio realizado por ToolsGroup, líder mundial en software de planificación de la cadena de suministro, en colaboración con CSCMP (Council of Supply Chain Management Professionals) ha determinado que sólo el 3% de las empresas encuestadas no experimentó ningún impacto comercial relacionado con la crisis del COVID, y que el 42% de las organizaciones ha acelerado sus planes de digitalización debido a la pandemia. Además, la mayoría de los encuestados (el 90%) confirma estar inmersos en proyectos de digitalización, pero que el déficit de talento amenaza con ralentizar su evolución, ya que el 42% de los encuestados afirma que está gestionando mal o muy mal la escasez de personal y su falta de skills.

En su estudio, CSCMP y ToolsGroup encuestaron a más de 200 profesionales de la supply chain de empresas de todo el mundo (procedentes de diferentes sectores tales como fabricantes, retailers, CPG, recambios, distribuidores, servicios logísticos y otras organizaciones logísticas). El 54% de los que afirmaron estar “cosechando los beneficios de la transformación digital” dijeron que estaban gestionando “muy bien” la incertidumbre de la demanda y de sus proveedores (fuertemente impactados por el COVID), lo que demuestra la importancia de la tecnología y de la digitalización para una mejor gestión de las disrupciones de la supply chain. Cabe apuntar, además, que sólo el 13% de los que se encuentran en una fase incipiente en el proceso de transformación de su cadena de suministro dijo gestionar bien esta incertidumbre.

Puede descargarse el informe completo aquí: Digital Transformation in Supply Chain Planning 2021

La encuesta revela también que los tres principales factores que impulsan la digitalización de la planificación son:

1. la capacidad de seguir el ritmo de evolución de los comportamientos y expectativas de los clientes (44%),
2. la necesidad de aumentar la automatización para que los equipos se puedan centrar en actividades de mayor valor añadido (43%) y
3. el deseo general de mejorar el rendimiento empresarial (42%).

Otros factores importantes son la mejora de los niveles de servicio al cliente (39%), la mejora de la reacción frente a las disrupciones no previstas (35%) y el aumento de la resiliencia de la cadena de suministro (34%).

Por otro lado, el mayor obstáculo que los encuestados se encuentran en los procesos de transformación es el déficit de competencias de su personal (41%). Y es que la digitalización requiere de habilidades específicas tales como la gestión del cambio y la toma de decisiones, además de las habilidades técnicas estándar de los planificadores. La calidad de los datos/falta de datos (34%), la incertidumbre relacionada con el COVID (28%), una estructura tecnológica rígida existente (28%) y el miedo al cambio (28%) también son otros de los obstáculos que han definido los encuestados.

“En nuestra encuesta de 2019, el principal factor que frenaba la transformación digital de las empresas era el ‘miedo al cambio’. Hoy vemos un fuerte contraste, ya que la incertidumbre de la demanda relacionada con el COVID ha acelerado la digitalización para permitir la resiliencia futura”, dijo Caroline Proctor, CMO de ToolsGroup. “Tecnologías como la previsión de la demanda y la optimización de los inventarios, que automatizan la toma de decisiones y liberan capital de trabajo a la vez que garantizan el servicio, son las principales prioridades de inversión.”

Los resultados de la encuesta sugieren, también, que impulsar la digitalización desde la alta dirección conduce a mejores resultados. “La mitad de las empresas que se benefician de una planificación digital dicen que su proceso de transformación se inició por su director general”, observó Mark Baxa, interim president & CEO de la organización CSCMP. “Por otro lado, las empresas que no siguen una estrategia dicen que sus esfuerzos de digitalización están siendo dirigidos por otros cargos intermedios. Creemos que las empresas más exitosas están persiguiendo activamente el cambio para una mayor resiliencia futura; la alternativa es ser una víctima de las interrupciones que nos depara el mañana.”

El 19 de mayo a las 20:00 (CET), Mark Baxa y Caroline Proctor presentarán los resultados y el análisis de esta encuesta en un webinar organizado por Supply Chain Brain. Si quiere asistir, regístrese a través del siguiente enlace: Webinar: Accelerate or Hesitate? Real-World Data on Post-COVID Supply Chain Planning

Sobre ToolsGroup

ToolsGroup permite que las organizaciones de todo el mundo alcancen sus niveles de servicio objetivo al tiempo que optimizan su inventario, independientemente de la complejidad de su supply chain o de la variabilidad en la demanda. El mundo real no siempre sigue las reglas establecidas, por lo que las empresas tienen que estar preparadas para todo:  desde los desafíos que plantea la optimización del inventario multinivel hasta las interminables sorpresas de la demanda intermitente. Para conseguirlo, tienen que predecir mejor los comportamientos, protegerse contra las sorpresas y obtener resultados de manera más eficiente; algo que sólo ToolsGroup consigue. Es por esto que, líderes mundiales como Absolut, BP y Harley-Davidson confían en nosotros año tras año. Visite www.toolsgroup.com y síganos en Twitter @ToolsGroupSpain.

Sobre CSCMP

Desde 1963, el CSCMP (Council of Supply Chain Management Professionals) ha estado proporcionando oportunidades de networking, desarrollo profesional y educación a la comunidad logística y de supply chain management. La misión del CSCMP es hacer avanzar la profesión de la cadena de suministro conectando, educando y desarrollando a los profesionales de cadena de suministro de todo el mundo a lo largo de sus carreras.