Durante el último mes hemos analizado en esta serie del blog el poder transformador de la planificación centrada en las decisiones. Desde cómo impulsar el éxito de la supply chain hasta cómo afrontar retos reales, gestionar el cambio organizativo, resolver la latencia de los datos, romper los silos y optimizar las decisiones hacia objetivos de impacto, hemos cubierto un abanico amplio de temas para ayudarte a entender y aplicar este enfoque. Al cerrar la serie surge una pregunta clave: ¿cómo empezamos este camino hacia la planificación centrada en las decisiones? La respuesta es más sencilla de lo que parece: empieza por las decisiones operativas.
En la reciente conferencia Gartner Supply Chain Symposium/Xpo™ 2024 de Barcelona, los ponentes analizaron la necesidad de pasar a la planificación centrada en las decisiones, aunque reconocieron que es un cambio de calado. El S&OP (Sales and Operations Planning) puede ser un proceso desfasado para tomar decisiones en las supply chains actuales, rápidas y muy impredecibles, pero este proceso formal forma parte del ADN de muchas organizaciones. El ritmo mensual de las decisiones y reuniones de S&OP impulsa la colaboración. Dar el primer paso hacia la planificación centrada en las decisiones puede resultar demasiado intimidante.
Por eso Gartner reconoce que lo mejor es empezar poco a poco. Gestionar el cambio es más fácil cuando cambias unos pocos procesos, no toda la organización de golpe.
Entonces, ¿qué primer paso tiene más probabilidades de llevarte al éxito? Al fin y al cabo, un mal arranque puede lastrar toda la transformación. Los analistas de Gartner propusieron las decisiones de S&OE (Sales & Operations Execution) como buen punto de partida, y estamos de acuerdo. Las decisiones operativas son un terreno en el que muchas organizaciones pueden lograr victorias rápidas sin un proceso completo de gestión del cambio. Aun así, no hace falta limitar el horizonte temporal ni las opciones a las que tradicionalmente definen el S&OE. Cualquier decisión operativa puede entrar en la primera ola de la planificación centrada en las decisiones.
Uno de los objetivos principales de la planificación centrada en las decisiones es maximizar su impacto, así que podría parecer que lo mejor es empezar por las decisiones de la dirección. Al fin y al cabo, ¿hay algo más importante para una empresa que cumplir el plan financiero? Sin embargo, empezar por las decisiones financieras o directivas puede resultar abrumador. Las decisiones estratégicas que exigen equilibrios financieros son las que más probablemente forman parte de un proceso de S&OP bien definido, y también las más difíciles de ajustar.
El S&OP suele exigir la coordinación de muchas partes interesadas y reuniones de planificación complejas y a largo plazo. Estas decisiones de alto nivel requieren a menudo un cambio importante de mentalidad en la organización, lo que dificulta implantar con eficacia la planificación centrada en las decisiones de arriba abajo. Las barreras de entrada son altas y el proceso puede ser lento y pesado.
Las decisiones operativas, en cambio, ofrecen un punto de entrada más accesible. Se toman con más frecuencia y más cerca del terreno, y al principio implican a menos partes interesadas. Por eso este enfoque resulta beneficioso:
¿Dónde están, entonces, las oportunidades de sacar partido a la planificación centrada en las decisiones en la parte operativa del negocio? Piensa en estos escenarios, en los que las decisiones operativas tienen un papel clave:
Empezar por estas decisiones operativas no solo aporta victorias rápidas, sino que prepara el terreno para extender la planificación centrada en las decisiones a toda la organización. A medida que el proceso demuestra su eficacia, puedes incorporar poco a poco más departamentos y decisiones más complejas.
Emprender el camino de la planificación centrada en las decisiones no tiene por qué ser abrumador. Si empiezas por las decisiones operativas, aprovechas un punto de entrada práctico, eficaz y manejable. Este enfoque no solo da resultados rápidos, sino que sienta una base sólida para extender la práctica a toda la organización. A medida que crezcas e integres decisiones más complejas, construirás una organización resiliente, adaptable y experta en decidir, preparada para los retos del mañana.
Si quieres saber más sobre cómo empezar tu camino hacia la planificación centrada en las decisiones optimizando las decisiones operativas, habla con nosotros y descubre cómo Decision Hub lo pone fácil.
Hablemos
El paso más difícil es el primero
En la reciente conferencia Gartner Supply Chain Symposium/Xpo™ 2024 de Barcelona, los ponentes analizaron la necesidad de pasar a la planificación centrada en las decisiones, aunque reconocieron que es un cambio de calado. El S&OP (Sales and Operations Planning) puede ser un proceso desfasado para tomar decisiones en las supply chains actuales, rápidas y muy impredecibles, pero este proceso formal forma parte del ADN de muchas organizaciones. El ritmo mensual de las decisiones y reuniones de S&OP impulsa la colaboración. Dar el primer paso hacia la planificación centrada en las decisiones puede resultar demasiado intimidante.
Por eso Gartner reconoce que lo mejor es empezar poco a poco. Gestionar el cambio es más fácil cuando cambias unos pocos procesos, no toda la organización de golpe.
Entonces, ¿qué primer paso tiene más probabilidades de llevarte al éxito? Al fin y al cabo, un mal arranque puede lastrar toda la transformación. Los analistas de Gartner propusieron las decisiones de S&OE (Sales & Operations Execution) como buen punto de partida, y estamos de acuerdo. Las decisiones operativas son un terreno en el que muchas organizaciones pueden lograr victorias rápidas sin un proceso completo de gestión del cambio. Aun así, no hace falta limitar el horizonte temporal ni las opciones a las que tradicionalmente definen el S&OE. Cualquier decisión operativa puede entrar en la primera ola de la planificación centrada en las decisiones.
¿Por qué no las decisiones estratégicas?
Uno de los objetivos principales de la planificación centrada en las decisiones es maximizar su impacto, así que podría parecer que lo mejor es empezar por las decisiones de la dirección. Al fin y al cabo, ¿hay algo más importante para una empresa que cumplir el plan financiero? Sin embargo, empezar por las decisiones financieras o directivas puede resultar abrumador. Las decisiones estratégicas que exigen equilibrios financieros son las que más probablemente forman parte de un proceso de S&OP bien definido, y también las más difíciles de ajustar.
El S&OP suele exigir la coordinación de muchas partes interesadas y reuniones de planificación complejas y a largo plazo. Estas decisiones de alto nivel requieren a menudo un cambio importante de mentalidad en la organización, lo que dificulta implantar con eficacia la planificación centrada en las decisiones de arriba abajo. Las barreras de entrada son altas y el proceso puede ser lento y pesado.
Foco operativo: entrada fácil, gran impacto
Las decisiones operativas, en cambio, ofrecen un punto de entrada más accesible. Se toman con más frecuencia y más cerca del terreno, y al principio implican a menos partes interesadas. Por eso este enfoque resulta beneficioso:
- Practicidad: las decisiones operativas forman parte del trabajo diario. Al integrar la planificación centrada en las decisiones en este nivel, el proceso se incorpora a las operaciones existentes y resulta menos disruptivo.
- Impacto inmediato: las mejoras en las decisiones operativas dan resultados visibles enseguida. Ese retorno inmediato ayuda a ganar apoyos y a demostrar el valor del nuevo enfoque.
- Gestión del cambio más sencilla: en las decisiones operativas participa menos gente que en las financieras. Este alcance más reducido facilita gestionar el cambio, formar a los usuarios y pulir el proceso antes de escalarlo.
Ejemplos de decisiones operativas
¿Dónde están, entonces, las oportunidades de sacar partido a la planificación centrada en las decisiones en la parte operativa del negocio? Piensa en estos escenarios, en los que las decisiones operativas tienen un papel clave:
- Ajustes de la supply chain: anticipar con meses de antelación posibles disrupciones, como una huelga, permite planificar escenarios de forma proactiva. Aunque la huelga sea dentro de un año, hay que tomar decisiones operativas para reducir los riesgos y ajustar los planes. Esas decisiones pueden incluir diversificar proveedores o aumentar el inventario de componentes críticos.
- Gestión del inventario: los ajustes periódicos basados en las previsiones de ventas y las tendencias del mercado ayudan a optimizar los niveles de stock, reducir el exceso de inventario y minimizar las roturas de stock. Por ejemplo, si una tendencia indica un aumento inesperado de la demanda de un producto que no estaba en la previsión base, las decisiones operativas pueden pasar por aumentar el inventario con antelación.
- Programación de la producción: decidir los programas de producción según la demanda actual, los plazos de entrega y la disponibilidad de recursos garantiza un uso eficiente de los recursos y responde bien a la demanda de los clientes. Aquí, una decisión operativa podría ser ajustar los volúmenes de producción o cambiar los turnos para cubrir una demanda cambiante sin sobrecargar a la plantilla ni los recursos.
Crecer hacia la planificación centrada en las decisiones
Empezar por estas decisiones operativas no solo aporta victorias rápidas, sino que prepara el terreno para extender la planificación centrada en las decisiones a toda la organización. A medida que el proceso demuestra su eficacia, puedes incorporar poco a poco más departamentos y decisiones más complejas.
- Crecimiento orgánico: al implicar primero a los equipos de supply chain, creas un núcleo de usuarios que entienden y defienden el enfoque centrado en las decisiones. Cuando interactúan con otros departamentos, como ventas o finanzas, estos pueden ir integrándose en el proceso a medida que surja la necesidad, en lugar de hacerlo por imposición desde arriba.
- Mejora iterativa: empezar poco a poco permite mejorar de forma iterativa. Puedes pulir el proceso de toma de decisiones, las herramientas y las técnicas antes de desplegarlos a mayor escala, y lograr así una implantación más sólida.
- Construcción de cultura: a medida que más personas experimentan las ventajas de la planificación centrada en las decisiones, se fomenta una cultura de decisiones informadas y basadas en datos. Este cambio cultural facilita abordar más adelante decisiones más estratégicas y financieras.
- Impulso sostenido: mantener el impulso inicial es fundamental. Celebra los primeros éxitos y úsalos como casos prácticos para demostrar el valor de la planificación centrada en las decisiones y fomentar su adopción en toda la organización.
Iniciar el camino hacia la planificación centrada en las decisiones
Emprender el camino de la planificación centrada en las decisiones no tiene por qué ser abrumador. Si empiezas por las decisiones operativas, aprovechas un punto de entrada práctico, eficaz y manejable. Este enfoque no solo da resultados rápidos, sino que sienta una base sólida para extender la práctica a toda la organización. A medida que crezcas e integres decisiones más complejas, construirás una organización resiliente, adaptable y experta en decidir, preparada para los retos del mañana.
Si quieres saber más sobre cómo empezar tu camino hacia la planificación centrada en las decisiones optimizando las decisiones operativas, habla con nosotros y descubre cómo Decision Hub lo pone fácil.
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