La semana pasada, en el Gartner Supply Chain Symposium/Xpo™ 2024 de Barcelona, la comunidad de supply chain se reunió en uno de los eventos más esperados del año. Líderes del sector, innovadores y profesionales analizaron las tendencias, tecnologías y estrategias que están definiendo el futuro de la gestión de la supply chain. Las conversaciones fueron dinámicas y dieron mucho que pensar, reflejo de la naturaleza compleja y cambiante de las supply chains globales. Los grandes temas coincidieron con los debates del Gartner Supply Chain Symposium/Xpo™ 2024 de Miami del mes anterior, lo que subraya la urgencia de estas tendencias en todo el mundo.
Estas son nuestras claves del Gartner Supply Chain Symposium/Xpo™ 2024:
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IA en la supply chain: más allá del bombo
La inteligencia artificial (IA) sigue en el centro de los debates sobre supply chain. Sin embargo, tanto entusiasmo ha generado cansancio y escepticismo entre los profesionales. Pese a su potencial, poner tanto énfasis en la IA ha creado confusión sobre su valor práctico. Muchos proveedores no saben explicar qué tecnologías de IA concretas usan, y eso genera desconfianza. Los asistentes cuestionaban a menudo la realidad y la aplicación de la IA en las operaciones de supply chain. Hay presión para adoptar soluciones de IA, pero también frustración porque los beneficios no están claros y la implantación es complicada. Un caso de uso destacado es aplicar la IA a las previsiones probabilísticas, cada vez más necesarias ahora que los pedidos de venta caen en muchos sectores. La relación entre una previsión precisa y una buena gestión del inventario fue un tema recurrente, que pone de relieve la necesidad de aplicaciones de IA fiables.Hacia soluciones best of breed, no plataformas
La conferencia evidenció un claro giro hacia la arquitectura componible. Las empresas buscan soluciones best of breed específicas, en lugar de plataformas monolíticas integrales que resultan pesadas y poco flexibles. La preferencia por la arquitectura componible nace de la necesidad de elegir la mejor herramienta para cada caso de uso y evitar las soluciones mediocres y los problemas de integración de datos de los enfoques de plataforma única. La arquitectura componible se considera esencial para crear una supply chain ágil y antifrágil. Los responsables de supply chain se mostraron frustrados con las soluciones de plataforma única, que dificultan integrar los mejores módulos de distintos proveedores. Crece el interés por soluciones especializadas frente a plataformas grandes y complejas, con el foco puesto en la flexibilidad y la rapidez de implantación.Sostenibilidad: de palabra de moda a imperativo de negocio
La sostenibilidad ha dejado de ser una palabra de moda para convertirse en un imperativo de negocio en todos los sectores. Una de las claves del Gartner Supply Chain Symposium/Xpo™ 2024 fue el consenso claro sobre la necesidad de que las empresas respalden sus afirmaciones de sostenibilidad con datos concretos. Eso incluye ganar transparencia en la supply chain con tecnologías como la IA para medir y verificar los indicadores de sostenibilidad. Los grupos de interés exigen cada vez más visibilidad desde el aprovisionamiento hasta el final de la vida útil, y eso lleva a las empresas a dar pasos concretos, como optimizar la logística para reducir la huella de carbono y adoptar prácticas de economía circular. La sostenibilidad no es solo cumplimiento normativo, también es una ventaja estratégica. Las organizaciones que integran prácticas sostenibles no solo cumplen la normativa, sino que atraen a consumidores e inversores comprometidos con el medio ambiente. A medida que aumenta el escrutinio mundial sobre la sostenibilidad, los responsables de supply chain tienen el reto de integrar estos principios con naturalidad, impulsando la innovación y marcando nuevas referencias en el sector. Además, cada vez más ven la sostenibilidad como un paso hacia la antifragilidad. Al fin y al cabo, una supply chain sostenible es una supply chain antifrágil.Planificación centrada en las decisiones
Los procesos tradicionales de S&OP y S&OE están en entredicho. Muchos responsables de supply chain consideran que las reuniones de S&OP consumen mucho tiempo y a menudo sobran, porque el ritmo de las disrupciones obliga a decidir antes de que se celebren. Pia Orup Lund, de Gartner, habló del concepto de «desire paths»: los caminos que abren los planificadores al apartarse de los procesos formales de S&OP, creando flujos de trabajo no oficiales pero prácticos. Según la investigación de Gartner, “when faced with uncertainty exposure, organizations with dynamic decision processes are 4.9 times more likely to impact their revenue positively.” (2023 Gartner Antifragile Supply Chain Management Survey) Sin embargo, muchas de las herramientas y plataformas actuales no cubren las necesidades de esta planificación centrada en las decisiones (DCP), porque siguen modelos de S&OP obsoletos. Hay una demanda clara de tecnologías, como el Decision Hub de ToolsGroup, que hagan posibles procesos de planificación más dinámicos y ágiles.
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