Historia de cliente
Power Generation Company
La optimización de inventario impulsa la planificación de piezas de recambio
El equipo de servicio de piezas de recambio de esta empresa eléctrica se enfrentaba a un mercado cada vez más competitivo y a un entorno de negocio cambiante. Les ayudamos a evitar entregas tardías y emergencias impredecibles.
Resultados de un vistazo
El aumento de la disponibilidad de piezas mejoró drásticamente el nivel de servicio, del 72% a más del 97%.
Nivel de servicio
Mejora drástica del nivel de servicio a más del 97%
Reducción de costes
Reducción de costes directos e indirectos por entregas tardías
Costes de almacén
Reducción de costes de almacén
Proyecto y objetivos
El equipo de servicio de piezas de recambio se enfrentaba a un entorno de negocio cambiante. En un mercado cada vez más competitivo, su sistema de producción basado en pedidos no cubría sus necesidades de servicio al cliente ni de eficiencia de inventario.
Aunque los costes de mantener inventario eran sin duda una consideración, su problema más urgente era evitar las entregas tardías a los clientes. Las relaciones con los clientes se regían cada vez más por acuerdos de servicio a largo plazo basados en el rendimiento, incluso con penalizaciones. Además, se enfrentaban a una alta variabilidad de la demanda y a emergencias impredecibles.
La empresa pasó de un sistema de piezas de recambio basado en pedidos a un sistema basado en inventario. El nuevo enfoque les permitió ofrecer un servicio más completo y puntual a sus clientes. También pudieron planificar y prever mejor las necesidades de piezas y anticipar las tendencias de la demanda.
Sin embargo, pasar de “suministro bajo pedido” a “suministro desde stock” requería un nuevo enfoque para gestionar el inventario de recambios.
El día a día
La empresa implementó el software de optimización de inventario de la solución de ToolsGroup para predecir la demanda y optimizar los niveles de stock. Integrada con su sistema de gestión SAP, esta suite de planificación avanzada calcula automáticamente los niveles de inventario optimizados necesarios para alcanzar los niveles de servicio deseados, minimizando a la vez los costes de mantener stock. Analiza la variabilidad de la demanda y aprovecha las características únicas de demanda de cada SKU para optimizar el aprovisionamiento de piezas de recambio. Aunque emplea un enfoque científico automatizado, sigue permitiendo añadir manualmente inteligencia comercial y técnica.
La solución de ToolsGroup se integra perfectamente con la plataforma SAP y la complementa aportando niveles de inventario optimizados para alcanzar los objetivos de nivel de servicio segmentados. Extrae de SAP la demanda histórica y los parámetros logísticos, realiza una amplia variedad de análisis y después devuelve a SAP las propuestas de compra. Aunque el proceso es muy automático, está supervisado por planificadores de demanda y otros usuarios clave.
El sistema de optimización de inventario también se ha convertido en una parte integral del proceso de planificación de ventas y operaciones (S&OP) de la empresa.
La empresa mejoró drásticamente su nivel de servicio del 72% a más del 97% manteniendo la misma cantidad de inventario total.
Resultados
Optimizar el inventario generó un amplio abanico de beneficios. El aumento de la disponibilidad de piezas mejoró drásticamente el nivel de servicio, del 72% a más del 97%. Esta mejora significativa del servicio se logró manteniendo aproximadamente la misma cantidad de inventario total.
Otros beneficios incluyeron:
- Reducción de costes directos (por ejemplo, de expedición urgente) e indirectos por entregas tardías
- Reducción de costes de almacén y mejora de procesos
- Mayor capacidad de negociación con clientes y proveedores
- Gestión optimizada de los acuerdos de servicio a largo plazo
- Mejora de la competitividad de la unidad de negocio de servicio frente a sus competidores, lo que ha ayudado a la empresa a aumentar su cuota de mercado.
Resumen de la empresa
Esta empresa es un actor internacional líder en el sector de la generación de energía, con centrales eléctricas llave en mano y equipos como turbinas de gas y de vapor, generadores y microturbinas. Actúa como proveedor de servicio integral con un amplio portfolio de turbinas de gas de uso pesado. Ofrece soluciones de mantenimiento completas para equipos rotativos y plantas de generación de energía, fabricados tanto por ella misma como por otros OEM.
