Historia de cliente
Höganäs
Una mejor previsión refuerza las ventas
La demanda de Höganäs variaba mucho según la ubicación, así que su equipo directivo decidió migrar a un sistema más fiable con el objetivo de reducir el inventario un 10%.
Resultados de un vistazo
El software ha agilizado los informes un 50% y ha reducido a la mitad los errores de previsión, lo que ha liberado tiempo para los comerciales y ha mejorado la calidad de su información.
Informes más rápidos
Los informes se agilizaron un 50%
Precisión de la previsión
Los errores de previsión se redujeron a la mitad
Decisiones de S&OP
Mejoró la base para la toma de decisiones (S&OP)
Proyecto y objetivos
Como habían tenido recientemente la experiencia de implementar nuevos sistemas ERP y CRM a nivel global, Ralf Carlström, Director de Ventas de Höganäs, y su equipo tuvieron la ventaja de partir de datos limpios.
Tras evaluar cuatro opciones, principalmente grandes proveedores, Carlström eligió a Optilon, con quien Höganäs ya había tenido buena experiencia en la implementación del ERP. En función de las necesidades de Höganäs, Optilon recomendó la solución de ToolsGroup para la previsión de la demanda. Como varios comerciales de distintos países iban a contribuir a la previsión de ventas, Optilon sugirió complementar el software con el Demand Collaboration Hub, también de ToolsGroup, una solución fácil de usar que permite contribuir a la previsión incluso a las personas con poca experiencia.
"Tras haber liderado directamente otras implementaciones de software empresarial a nivel global para Höganäs, esta ha sido la más fluida hasta ahora. Se debe sobre todo a que el software es muy fácil de usar, combinado con datos limpios", comenta Carlström.
El proyecto abarcaba 85 países. Höganäs pidió a Optilon que creara un piloto para probar primero los datos de China y después implantarlo a nivel global de una sola vez.
"Optamos por un despliegue global a gran escala desde el principio, en lugar de abordarlo en pequeñas partes. Esto fue posible porque el sistema era fácil de aprender y no necesitábamos hacer cambios locales en él. Los comerciales de todos los mercados participaron en la implementación, así que ahora están comprometidos con el sistema y completamente formados", dice Carlström.
Ahora podemos generar informes mensuales provisionales entre los informes trimestrales, que aportan datos muy ricos y útiles por región. Cada persona sale ahora de estas reuniones con una idea mucho más clara de lo que hay que conseguir.
Resultados y beneficios
El software ha agilizado los informes un 50% y ha reducido a la mitad los errores de previsión, lo que ha liberado tiempo para los comerciales y ha mejorado la calidad de su información. Esto se ha hecho muy evidente en las reuniones mensuales de Sales and Operations Planning (S&OP). Höganäs y Optilon están implantando actualmente la segunda fase del proyecto, que incluye la optimización de inventario con el software de ToolsGroup y la optimización de almacén.
Sobre Höganäs
Höganäs es el principal productor mundial de polvos de hierro y metal. Junto con sus clientes, Höganäs desarrolla las soluciones del futuro para componentes de automoción, soldadura fuerte, motores eléctricos, fabricación aditiva y tratamiento de aguas.
