Historia de cliente
Global Eyewear Co.
Global Eyewear Co.: reduciendo el stock mientras se mantiene un nivel de servicio alto
Esta empresa se enfrentaba al reto de gestionar el inventario de forma inteligente para mantener un nivel de servicio alto y evitar al mismo tiempo el exceso de stock, por lo que recurrió a la ayuda de la solución de ToolsGroup.
Resultados de un vistazo
En los primeros seis meses, los niveles de stock se redujeron un 10% manteniendo el mismo nivel de servicio alto.
Reducción de stock
Niveles de stock reducidos un 10% manteniendo el mismo nivel de servicio alto
Intervención manual
Intervención manual en el proceso de planificación reducida un 50%, aumentando progresivamente el nivel de servicio
Proyecto y objetivo
La supply chain de la empresa presentaba las siguientes características:
- Un número muy elevado de modelos (más de 2.500), artículos (más de 30.000) y combinaciones de SKU y ubicación (más de 600.000)
- Un comportamiento muy heterogéneo: algunos artículos con baja estacionalidad y ciclos de vida relativamente largos, y otros (como las gafas de sol) que se comportan como artículos de moda, con alta estacionalidad y un ciclo de vida muy corto (en algunos casos, incluso inferior a un año)
- El mismo tratamiento para todos los productos, sin ningún intento de optimizar el mix de productos
- Falta de una política de servicio al cliente
- Exceso de intervención del usuario en el proceso de planificación
Tras un proceso de selección de software, la empresa decidió implementar una herramienta para analizar y optimizar estratégicamente los niveles de stock. La empresa eligió la solución de ToolsGroup, la solución de optimización de inventario orientada al servicio de ToolsGroup, para:
- Posicionar el inventario para satisfacer rápidamente las necesidades del cliente
- Permitir que la producción se ajuste rápidamente a los cambios del mercado
- Reducir los inventarios y los costes logísticos globales
- Mejorar la precisión de la previsión
El día a día
La solución de ToolsGroup gestiona todos los productos terminados en una red de distribución compuesta por cinco centros, un almacén central y 26 centros de distribución. Con la solución de ToolsGroup, la empresa de eyewear puede mantener unos niveles excelentes de servicio al cliente, manteniendo al mismo tiempo un stock mínimo y un time-to-market corto para todos sus productos.
Siempre hemos garantizado un nivel de servicio alto a nuestros clientes. Los objetivos fijados para la solución de ToolsGroup (reducir el stock, mejorar el mix de stock y aumentar todavía más nuestro nivel de servicio) eran, por tanto, muy ambiciosos. Con la solución de ToolsGroup y el apoyo de ToolsGroup pudimos llevar a cabo este proyecto y alcanzar los objetivos fijados.
Resultados y beneficios
La solución completa de ToolsGroup se implementó en seis meses y logró los siguientes beneficios:
- En los primeros seis meses, los niveles de stock se redujeron un 10% manteniendo el mismo nivel de servicio alto
- En los meses siguientes, la empresa logró reducir la intervención manual en el proceso de planificación un 50%, aumentando progresivamente el nivel de servicio
Tras el éxito de la solución de ToolsGroup en la implementación de productos terminados, la empresa amplió su uso a la operación de recambios (componentes de montura y lentes). En menos de tres meses desde el inicio del proyecto, el nivel de servicio alcanzó el 98,5%, con una reducción del 80% en los pedidos pendientes, y sin un aumento simultáneo de los niveles de inventario.
Sobre la empresa
Con unos ingresos anuales superiores a los 7.000 millones de dólares estadounidenses, esta empresa global de eyewear es líder mundial en el diseño, la fabricación, el marketing y la distribución de monturas de gafas. La empresa distribuye sus propios productos en 120 países de todo el mundo, empleando directa o indirectamente a más de 24.500 trabajadores.
