Historia de cliente
ECommerce Home Goods Retailer
Retailer de artículos para el hogar online: reduce el tiempo de planificación de 100 a 15 horas
A este retailer online le llevaba unas 100 horas crear una previsión y los pedidos de aprovisionamiento. Gracias a nosotros, eso ya no es así.
Resultados de un vistazo
Recortó el tiempo de planificación de 100 a 15 horas semanales, liberando al equipo de planificación para aportar valor a otras partes del negocio.
Errores de previsión
Reducción del 50% en los errores de previsión
Salud del inventario
Reducción del 50% en el inventario «poco saludable», obsoleto o envejecido
Rotación de inventario
Aumento del 25% en la rotación de inventario
Proyecto y objetivos
El responsable sénior de planificación de inventario del retailer explica: "Antes de ToolsGroup, mi equipo invertía un esfuerzo colosal para un resultado pequeño. Ahora la situación es la contraria. El motivo principal por el que ToolsGroup nos libera tiempo es que ahora confiamos en el resultado. Esto significa que podemos dedicar más tiempo a mirar los SKU que son realmente excepciones, en lugar de tener que cuestionarlo todo".
La solución de ToolsGroup se ha adaptado bien a los objetivos de servicio del retailer. "Ahora podemos ofrecer distintos niveles de servicio para distintos artículos, en lugar de tener una única política universal. La solución de ToolsGroup también reconoce que un pedido a granel de 12 unidades es distinto de 12 pedidos individuales de 12 clientes diferentes. Usa este nivel de detalle por línea de pedido para mejorar drásticamente la precisión de la previsión".
ToolsGroup también ayuda al retailer a identificar los mejores artículos para un popular programa de entrega en dos días. Antes, esto había sido un proceso manual y laborioso que su antiguo sistema no podía respaldar adecuadamente. La empresa tiene previsto hacer crecer de forma agresiva este popular programa, que mejora los niveles de fidelidad y satisfacción.
Antes de ToolsGroup, mi equipo invertía un esfuerzo colosal para un resultado pequeño. Ahora la situación es la contraria. El motivo principal por el que ToolsGroup nos libera tiempo es que ahora confiamos en el resultado. Esto significa que podemos dedicar más tiempo a mirar los SKU que son realmente excepciones, en lugar de tener que cuestionarlo todo.
Beneficios
- Mejor capacidad para gestionar grandes volúmenes, SKU de cola larga y una volatilidad extrema de la demanda
- Errores de previsión reducidos un 50%
- Inventario «poco saludable», obsoleto o envejecido reducido un 50%
- Rotación de inventario aumentada un 25%
- Reducción drástica del error de previsión
- Tiempo de planificación recortado de 100 a 15 horas semanales, liberando al equipo de planificación para aportar valor a otras partes del negocio
