Resumen. Este verano, ToolsGroup lanzó cinco encuestas en LinkedIn para recoger claves de la supply chain que ayuden a mejorar el rendimiento. Cientos de profesionales compartieron sus principales retos en previsión, planificación de inventario, precios, S&OP y adopción de la IA. Los resultados muestran prioridades claras: precisión, agilidad, planificación de escenarios en tiempo real y decisiones basadas en datos para proteger los márgenes. Los estudios externos refuerzan estas tendencias: según Gartner, el 40 % de los responsables de logística tiene dificultades para sacar todo el partido a sus sistemas. Este artículo analiza estas conclusiones y ofrece pautas prácticas para las empresas que quieren reforzar su resiliencia, optimizar su rendimiento y mantenerse por delante en el entorno dinámico actual de la supply chain.
Por qué importan las claves de la supply chain para mejorar el rendimiento
En los mercados dinámicos de hoy, las supply chains están sometidas a una presión enorme. La inflación, los aranceles y los cambios en los hábitos de consumo exigen decisiones más rápidas e inteligentes. Según McKinsey, las disrupciones globales de la supply chain se producen de media cada 3 o 4 años y pueden afectar hasta al 45 % de los beneficios anuales a lo largo de una década.
Para entender dónde ven oportunidades y obstáculos los responsables del sector, este verano lanzamos cinco encuestas en LinkedIn. Recogieron
claves prácticas de la supply chain para mejorar el rendimiento que reflejan las prioridades de cientos de profesionales de todo el mundo.
Surgieron temas recurrentes: precisión y agilidad, protección del margen, S&OP en tiempo real y adopción de la IA. Todos son áreas críticas para los directivos que buscan supply chains resilientes y de alto rendimiento.
Encuesta 1: capacidades que mejoran el rendimiento de la supply chain
Pregunta: ¿Qué capacidad mejoraría más el rendimiento de tu supply chain?
- Precisión de la previsión: 37%
- Agilidad en precios: 19%
- Visibilidad del inventario: 7%
- Decisiones proactivas en tiempo real: 37%
Conclusión: el empate entre la precisión de la previsión y las decisiones proactivas en tiempo real refleja la doble prioridad de las supply chains modernas: prever con precisión y tener agilidad para actuar rápido. Las organizaciones que aprovechan herramientas avanzadas de inventario y previsión logran
niveles de servicio superiores al 97% y reducen el stock hasta un 30%.
La baja puntuación de la visibilidad del inventario (7 %) sugiere que la transparencia por sí sola ya no basta: el éxito depende ahora de convertir el conocimiento en acciones con datos en tiempo real y automatización.
Encuesta 2: puntos ciegos en el S&OP
Pregunta: ¿Cuál es hoy el punto ciego más crítico de tu proceso de S&OP?
- Alineación entre funciones: 15%
- Planificación de escenarios en tiempo real: 31%
- Impacto financiero de las decisiones: 31%
- Capacidad de adaptación a los cambios del mercado: 23%
Conclusión: la planificación de escenarios y el análisis del impacto financiero empatan como prioridades principales.
Las decisiones de S&OP deben ser rápidas, tener en cuenta las finanzas y responder a los cambios del mercado. Los ciclos de S&OP estáticos dejan expuestas a las organizaciones, y las carencias de
adaptación (23 %) confirman la necesidad de una planificación flexible y proactiva.
Encuesta 3: obstáculos para adoptar la IA en la supply chain
Pregunta: ¿Cuál es tu mayor obstáculo para adoptar la IA en la supply chain?
- Calidad de los datos: 47%
- Preocupaciones de seguridad: 13%
- Falta de competencias: 13%
- Resistencia al cambio: 27%
Conclusión: casi la mitad de los encuestados señaló la calidad de los datos como principal obstáculo. Según
Gartner, solo el 8 % de los CEO considera que sus CSCO dominan plenamente la IA, lo que muestra que la adopción de la IA suele fracasar por datos deficientes y falta de preparación de la organización.
La
resistencia al cambio (27 %) confirma además que la tecnología sola no basta. El éxito exige alinear personas, procesos y plataformas basadas en IA. Las competencias y la seguridad preocupan menos, lo que indica que el sector está superando las dudas iniciales.
Encuesta 4: presiones de precios que amenazan los márgenes
Pregunta: ¿Qué reto de precios afecta más a tu cuenta de resultados?
- Erosión del margen: 59%
- Falta de automatización: 12%
- Falta de información sobre la competencia: 18%
- Desalineación entre canales: 12%
Conclusión: la erosión del margen domina las preocupaciones: la eligieron casi seis de cada diez encuestados. La volatilidad de los costes, la fluctuación de la demanda y la presión competitiva amenazan la rentabilidad. Las empresas que aplican precios basados en IA han recuperado hasta 5 puntos porcentuales de margen. Sin embargo, muchas organizaciones todavía aprovechan poco la automatización y la información sobre la competencia: solo entre el 12 % y el 18 % de los encuestados las considera críticas.
Esto señala una gran oportunidad: la automatización y la información sobre la competencia siguen infrautilizadas, pero pueden aumentar mucho los beneficios.
Encuesta 5: gestionar las disrupciones causadas por los aranceles
Pregunta: ¿Qué es lo más difícil de gestionar las disrupciones causadas por los aranceles en tu negocio?
- Previsión de costes: 29%
- Cambios de proveedores: 6%
- Estrategia de precios: 29%
- Planificación de inventario: 35%
Conclusión: la
planificación de inventario encabeza la lista, lo que muestra cómo los aranceles alteran la asignación del stock y el aprovisionamiento de compras. A la vez, la previsión de costes y la estrategia de precios (29 % cada una) reflejan la presión financiera.
Las plataformas integradas que vinculan las decisiones operativas con los resultados financieros son clave para mitigar el riesgo y proteger los márgenes.
Principales conclusiones: claves de la supply chain para mejorar el rendimiento
En las cinco encuestas aparecen tendencias claras:
- Precisión y agilidad dan resultados: la previsión y las decisiones en tiempo real son prioridades principales.
- La planificación de inventario es crítica: los aranceles y las disrupciones exigen una gestión del stock flexible y dinámica.
- La calidad de los datos abre la puerta a la IA: los datos deficientes lastran las iniciativas de transformación.
- Protege los márgenes de forma estratégica: la automatización y la información sobre la competencia son factores diferenciales.
- Moderniza el S&OP: el modelado de escenarios y la integración financiera permiten decidir más rápido y mejor.
Del conocimiento a la acción
Las claves de la supply chain para mejorar el rendimiento están claras, pero lo decisivo es la ejecución:
- Adopta el probabilistic forecasting para gestionar la variabilidad y ganar precisión.
- Aplica una optimización de inventario dinámica para reequilibrar el stock en tiempo real.
- Invierte en calidad y gobierno del dato para aprovechar al máximo el potencial de la IA.
- Automatiza los precios e integra la inteligencia de mercado para proteger los márgenes.
- Moderniza el S&OP con planificación de escenarios e integración financiera para vincular las decisiones a los resultados.
Las empresas que dan estos pasos dejan de apagar fuegos y pasan a una gestión de la supply chain proactiva y resiliente.
Construir supply chains resilientes
Estas encuestas muestran las áreas más urgentes para los responsables de supply chain: previsión, inventario, precios, S&OP y adopción de la IA. Los estudios de Gartner, BCG y McKinsey confirman que estas prioridades son esenciales para la resiliencia y la rentabilidad.
El camino está claro: combinar
una previsión precisa, agilidad en tiempo real, datos sólidos, precios automatizados y
un S&OP moderno. Las organizaciones que se centran en estas áreas están mejor preparadas para afrontar las disrupciones, mantener el nivel de servicio y reforzar su ventaja competitiva.
Empieza hoy: convierte el conocimiento en acción, mejora la previsión, protege los márgenes y construye una supply chain más resiliente y ágil.
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