Il livello di servizio obiettivo è il livello di servizio che stai cercando di raggiungere. Può essere superiore o inferiore al livello di servizio attuale, ma nella maggior parte dei casi le aziende cercano di migliorare il proprio servizio. In genere, il miglioramento del livello di servizio varia da 1 a 5 punti percentuali, ma può essere maggiore se l’azienda attualmente raggiunge un livello di servizio inferiore al 90%. Una regola empirica grossolana è che dovresti essere in grado di dimezzare le rotture di stock e ottenere comunque una riduzione delle scorte. Per limitare questo, un’azienda che si avvicina a un livello di servizio del 90% dovrebbe essere in grado di migliorare fino al 95%, con un miglioramento di 5 punti percentuali. Un’azienda che si avvicina a un livello di servizio del 96% dovrebbe essere in grado di migliorare fino al 98%, con un miglioramento di 2 punti percentuali.