Das angestrebte Serviceniveau ist das Serviceniveau, das Sie erreichen möchten. Es kann höher oder niedriger als Ihr aktuelles Serviceniveau sein, aber in den meisten Fällen versuchen Unternehmen, ihren Service zu verbessern. In der Regel reicht die Verbesserung des Servicegrades von 1-5 Prozentpunkten, kann aber auch höher sein, wenn das Unternehmen derzeit weniger als 90 % des Servicegrades erreicht. Eine grobe Faustregel besagt, dass Sie in der Lage sein sollten, Stock-Outs um die Hälfte zu reduzieren und dennoch eine gewisse Bestandsreduzierung zu erreichen. Um dies aufzuschlüsseln, sollte ein Unternehmen, das eine Erfüllungsrate von 90% erreicht, in der Lage sein, sich auf 95% zu verbessern, was einer Verbesserung von 5 Prozentpunkten entspricht. Ein Unternehmen, das eine Erfüllungsrate von 96% erreicht, sollte in der Lage sein, sich auf 98% zu verbessern, was einer Verbesserung von 2 Prozentpunkten entspricht.