CUSTOMER STORY

Global Eyewear Co

Défis

Alors que les marques, les modèles et les canaux de distribution de la société étaient en pleine expansion, elle devait relever le défi de gérer intelligemment ses stocks pour maintenir des niveaux de service élevés tout en évitant les stocks excédentaires. Outre la gestion de phénomènes tels que la haute saisonnalité et les profils de lancement, ils devaient également positionner les SKU différemment en fonction de leur comportement sur le marché.

Resultats

Réduction des niveaux de stock de 10% tout en maintenant le même niveau de service élevé. Réduction de 50% des interventions manuelles dans le processus de planification, tout en augmentant progressivement les niveaux de service.

Projet et objectifs 

La chaîne d’approvisionnement de la société présentait les caractéristiques suivantes: 

  • Un très grand nombre de modèles (plus de 2 500), d’articles (plus de 30 000) et de SKU locations (plus de 600 000) 
  • Comportement très hétérogène, c’est-à-dire certains articles à faible saisonnalité et à cycle de vie relativement long, et d’autres (comme les lunettes de soleil) qui se comportent comme des articles de mode, avec une saisonnalité élevée et un cycle de vie très court (dans certains cas, même inférieur à un an) 
  • Même traitement pour tous les produits sans chercher à optimiser la gamme de produits 
  • Absence de politique de service client 
  • Intervention excessive des utilisateurs dans le processus de planification
  • Après un processus de sélection de logiciels, la société a décidé de mettre en œuvre un outil permettant d’analyser et d’optimiser de manière stratégique les niveaux de stock. La société a choisi Service Optimizer 99+, la solution d’optimisation de l’inventaire axée sur les services de ToolsGroup, pour:
  • Positionner l’inventaire pour répondre rapidement aux besoins des clients
  • Permettre à la production de s’adapter rapidement aux évolutions du marché
  • Réduire les stocks et les coûts logistiques globaux
  • Améliorer la précision des prévisions

 

Jour après jour

Le Service Optimizer 99+ (SO99 +) de ToolsGroup gère tous les produits finis dans un réseau de distribution comprenant cinq sites, un entrepôt central et 26 centres de distribution. Avec La société de lunettes SO99 + est en mesure de maintenir d’excellents niveaux de service à la clientèle, tout en maintenant un stock minimum et une mise sur le marché rapide pour tous ses produits.

 

Nous avons toujours garanti un niveau de service élevé à nos clients. Les objectifs fixés pour SO99 + étaient de réduire les stocks, d’améliorer la composition des stocks et d’augmenter encore notre niveau de service.- étaient donc très ambitieux. Avec Service Optimizer 99+ et le support de ToolsGroup, nous avons pu mener à bien ce projet et atteindre les objectifs fixes”

 

Resultats & Avantages

L’ensemble de la solution SO99 + a été mis en œuvre en six mois et présente les avantages suivants:

  • Au cours des six premiers mois, les niveaux de stock ont ​​été réduits de 10% tout en maintenant le même niveau de service élevé
  • Au cours des mois suivants, la société a pu réduire de 50% ses interventions manuelles dans le processus de planification, tout en augmentant progressivement les niveaux de service. 

Suite au succès de SO99 + dans la mise en œuvre des produits finis, elle a étendu l’utilisation de la solution ToolsGroup à ses utilisations de pièces de rechange (composants de monture et lentilles). En moins de trois mois après le lancement du projet, le niveau de service a atteint 98,5%, avec une réduction de 80% des commandes en attente et aucune augmentation simultanée des niveaux de stocks.

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