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Le multicanal a changé la chaîne d’approvisionnement du commerce de détail. L’expérience client, l’engagement et la satisfaction du client sont tous devenus multi-facettes, complexes et imprévisibles. Mais les détaillants disposent également de plus de données à exploiter. Que ce soit en magasin ou en ligne, le commerce numérique fournit une mine de données sur les consommateurs qui n’étaient pas disponibles traditionnellement. Les détaillants doivent tirer parti de ces données pour réduire le bruit et atteindre le signal de la demande afin d’améliorer, voire de transformer leur modèle commercial.
Le multicanal a obligé les détaillants à revoir leur façon de prévoir la demande et de positionner les stocks. Cela signifie ne plus planifiez en silo, mais à travers les canaux. La prévision des promotions, la prévision des nouveaux produits et la planification de la demande nécessitent toutes une nouvelle approche. Et la demande «à long queue» et la planification des stocks sont importantes, même lorsque le problème est déguisé en problème d’assortiment ou de marchandisage.Au fur et à mesure que les options d’exécution (achat en ligne / enlèvement en magasin, achat en ligne / expédié depuis un magasin, etc.) continuent de croître, l’augmentation du coût des services commence à avoir une incidence sur les résultats. Une planification plus efficace et plus précise est nécessaire. Cela implique de décider où placer les stocks sur le réseau pour répondre à la demande, en prévoyant un report d’inventaire au lieu de tout envoyer à la fois. Où le produit doit-il être pour satisfaire les clients?
Avec la solution de planification de ToolsGroup, les détaillants peuvent augmenter les ventes, les bénéfices bruts et la rotation des stocks, et réduire le fonds de roulement lié aux stocks. Plus important encore, les détaillants peuvent améliorer la performance de leur merchandising tout en fidélisant leurs clients.
de réduction des ruptures de stock
d'augmentation du chiffre d'affaires
Augmentation de la disponibilité des produits jusqu'à
d'augmentation de l'efficacité de la planification
Le leader mondial dans le design, la commercialisation et la distribution de chaussures, de vêtements, d’équipements et d’accessoires de sport avait besoin d’une solution capable d’allouer correctement les marchandises en pré-saison et en saison et de gérer efficacement le réapprovisionnement des produits en cours ainsi que les prix tout au long du cycle de vie.
Les solutions d’allocation et de réapprovisionnement automatisé de ToolsGroup ont été sélectionnées pour un déploiement mondial sur tous les canaux directs aux consommateurs, y compris les magasins, le e-commerce, et les outlets.
Le détaillant a mis en place ToolsGroup Allocation en moins de six mois et a fait confiance aux recommandations du système pour le Black Friday, bien que la période soit très différente de l’année précédente. Le détaillant a ainsi vendu deux millions d’unités de plus lors du Black Friday par rapport à l’année précédente, rentabilisant l’ensemble du projet en une seule journée.
Unités supplémentaires vendues par rapport à l'année précédente
De pic de vente rentabilise l'ensemble du projet
De réduction du temps nécessaire pour allouer les stocks
