Planning as a Service

La planificación de la demanda como servicio proporciona consultores de ToolsGroup que conocen la planificación de la demanda con SO99+, tanto por dentro como por fuera, de manera que los clientes se pueden centrar en su negocio. Empezamos ajustando el modelo de datos y demanda para generar un forecast estadístico basado en su historial de ventas. Después, colaboramos regularmente con usted para gestionar palancas estructurales que influyen en este modelo y trabajamos con usted para aplicar su conocimiento de mercado y enriquecer su forecast. Finalmente, al cierre de cada mes, medimos y evaluamos la precisión de su forecast y su valor agregado, trabajando continuamente con usted para mejorar los niveles generales de su forecast accuracy.

Asociándose con ToolsGroup a la hora de planificar su demanda, las compañías obtienen acceso a recursos analíticos calificados que complementan su propia experiencia empresarial, trabajando conjuntamente para alinear y mejorar los forecast accuracy de la compañía. Este servicio funciona bien por sí solo, pero puede proporcionar un valor aún mayor cuando se combina con la planificación de inventario como servicio.

El servicio de planificación de inventario permite a los usuarios aprovechar la experiencia de ToolsGroup en optimización de inventario, obtenida gracias a sus más de 300 instalaciones alrededor del mundo. Con este servicio, los consultores de ToolsGroup trabajan con los responsables de negocios de los clientes para gestionar continuamente los parámetros de planificación y optimización de inventario de todos los productos y ubicaciones de la red. El servicio comienza con la configuración y la definición del stock de seguridad, para equilibrar la balanza entre el nivel de servicio ofrecido y los costes asociados. Pero más allá de eso, ofrecemos una visión profunda de los diversos componentes de su inventario, así como también damos visibilidad de lo que su cadena de suministro puede lograr dadas sus características o circunstancias actuales. A partir de ahí, aprovechando la tecnología de ToolsGroup y su experiencia comercial, podemos ayudarlo a identificar, evaluar y monitorear estrategias para reducir continuamente el inventario y mejorar sus niveles de servicio.

Los servicios de planificación de inventario se pueden aprovechar por sí solos o se pueden combinar con los servicios de planificación de demanda de ToolsGroup. Cuando ambos servicios se combinan, los clientes pueden estar seguros de que obtendrán el máximo beneficio de la plataforma de planificación de integrada de ToolsGroup, SO99+.

Con la planificación del reaprovisionamiento, los consultores de ToolsGroup monitorean la actividad en la red de distribución todos los días: interpretan las excepciones y recomiendan acciones de expedición y compra que están alineadas con los objetivos de niveles de servicio al cliente fijados. Aprovechar los recursos de planificación del reaprovisionamiento de ToolsGroup es otra manera para que las compañías puedan concentrarse en su negocio principal y dejar la planificación en manos expertas como las nuestras.

Model Management Assistant brinda asistencia práctica, trabajando con los superusuarios del cliente y con los responsables de IT, para ayudarlos con tareas técnicas avanzadas, y reduciendo el nivel de experiencia técnica necesaria en la empresa. Este nivel de soporte cubre tareas como:

• Monitorización de los batch y resolución de problemas.
• Cambios de configuración o aprovechamiento de funcionalidades adicionales.
• Cambios de modelo.
• Carga masiva de datos.
• Desarrollo de nuevos informes.
• Responder preguntas sobre las funcionalidades o proporcionar trainings específicos a los usuarios.

Planning Functionality Assistant proporciona “conocimiento experto”, trabajando con los superusuarios del cliente para abordar rápidamente tareas de tipo “help desk”, pero aprovechando el conocimiento específico sobre la implementación del cliente y respondiendo más rápido que el soporte básico. Este nivel de soporte cubre tareas como:

• Responder preguntas sobre funcionalidad.
• Proporcionar trainings a usuarios.
• Desarrollo de informes de SO99+.