El éxito de las ventas o el comercio a través de Internet proviene, en gran medida, de satisfacer la demanda de larga estela (long tail). Esto significa disponer de un extenso catálogo de productos con una gran cantidad de artículos de baja rotación y comportamientos de demanda variados. Además, el “efecto Amazon ” obliga a los suministradores de comercio electrónico, tanto minoristas electrónicos puros (e-minoristas) como minoristas multicanal, a presionar a sus compañías para que suministren líneas de productos más extensas, niveles de servicio mucho más elevados y a aumentar la rapidez en las entregas.

Para poder competir con ello, las compañías precisan de una planificación de la cadena de suministro avanzada y potente. La tecnología de ToolsGroup automatiza la previsión, la optimización del inventario y el reaprovisionamiento predictivo. Optimizan las gestiones administrativas de la cadena de suministro con objeto de asegurar que el cliente tenga la disponibilidad del producto proyectada para maximizar el volumen y el margen, a la vez que minimiza las existencias (stocks), los sobrecostes, las “roturas de stock” y las rebajas.

Nuestro “pronóstico de la larga estela” gestiona toda suerte de productos de la más diversa índole, incluso frente a la volatilidad de la demanda causada por las tendencias del mercado, la temporalidad del lanzamiento de nuevos productos y la aleatoriedad general de la demanda. La promoción y optimización de los acontecimientos de las redes sociales usa la tecnología machine learning para modelar la demanda a través del rastro digital dejado por el cliente. Le ayudamos a identificar las promociones que prefieren los consumidores y a recuperar al máximo la inversión realizada en sus campañas de márketing.

Y más aún, gracias a la inteligente tecnología machine learning también logramos transformar la segmentación de grupos de consumidores (segmentados en grupos con un comportamiento homogéneo) en un proceso automático rápido. De modo que, mientras que los nuevos clientes y compradores inician el proceso de compra, los minoristas pueden entender de una forma rápida a qué grupo pertenecen y proponer una oferta personalizada en tiempo real que maximice tanto ingresos como los márgenes.