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Cipla Medpro

Salvando vidas a través de la mejora de la planificación de la Supply Chain

Retos

Durante un período de nueve años de crecimiento acelerado, a Cipla Medpro le resultaba cada vez más difícil mantener la precisión de sus previsiones, ya que sus necesidades superaban a sus sistemas informáticos. Joseph Ludorf, Director Ejecutivo de Cadena de Suministro, se mostraba inicialmente reacio a invertir en un nuevo software de planificación debido a la experiencia que había sufrido en el pasado con proyectos de IT que se realizaban, con implementaciones largas y costosas y expectativas no satisfechas. Pero se enfrentaba a un desafío que no podía ignorar.

Resultados

Menos del 1% de roturas de stock; posibilidad de identificar problemas potenciales hasta 4 meses antes Automatización de la planificación de la Supply chain, acabando con la necesidad de realizar acciones manuales Proyecto totalmente operativo en solo 30 días.

Proyecto y Objectivos

Cipla Medpro proporciona a los sudafricanos y a los países vecinos medicinas de calidad superior pero asequibles que mejoran la salud y la vida de los ciudadanos. Por ello, necesita recortar gastos e ineficiencias de su cadena de suministro tanto como sea posible, pero cumpliendo con las obligaciones legales y de servicio. Los largos plazos de entrega de los productos importados, las enormes fluctuaciones de las divisas y los picos de demanda causados por las licitaciones de contratos gubernamentales, dificultan la planificación.

“Lo más grave en nuestro negocio es tener roturas de stock y no poder servir un pedido”, afirma Ludorf. La mayoría de los proveedores “se aseguran” contra esta situación manteniendo niveles excesivos de stocks de seguridad, lo que conduce inevitablemente a pérdidas y obsolescencia y, en última instancia, a mayores costos. El equilibrio óptimo es un proceso difícil, pero puede crear una gran diferencia en el precio y la disponibilidad de los medicamentos.

Después de considerar varias soluciones de software de planificación de la cadena de suministro, Cipla Medpro recurrió a ToolsGroup para externalizar su planificación de previsión de demanda, planificación de inventario y reaprovisionamiento.

 

Gracias al programa de mejora continua con ToolsGroup, estamos ahora en el punto en el que podemos desconectar nuestras propias correcciones manuales y confiar totalmente en las previsiones

 

Día a día

Implementar el software de ToolsGroup fue extremadamente fácil: en 30 días el proyecto de Cipla estaba completamente operativo, con todos sus datos integrados. El nuevo sistema proporcionó algunas funcionalidades únicas. “Antes sólo podíamos hacer previsiones a nivel de producto, hoy podemos pronosticar hasta el nivel cliente en cualquier momento, con sólo pulsar un botón. Esto nos ha abierto un nuevo mundo: ahora preveemos la demanda de nuestros clientes más importantes por producto “, afirmó Ludorf.

Una vez cumplidos los objetivos iniciales de garantizar la disponibilidad de existencias y no temer más a las roturas de stock, Cipla ha centrado su atención en liberar capital optimizando los niveles de inventario. Como explica Ludorf, “ahora tenemos una “receta” para el éxito que llevamos a cabo cada semana. Después de marcar todos los ingredientes de nuestra lista, el resultado final es una cadena de suministro muy fluida. Ahora contamos con un modelo de previsión con 12 meses de antelación, que nos dice lo que vamos a pedir, cuándo lo vamos a pedir y cómo será nuestro inventario en un momento dado en el futuro”.

Beneficios

Antes de que Cipla comenzara con ToolsGroup, más del 3% de su inventario estaba en rotura en un momento dado. Las roturas de existencias llevan a pérdidas de ingresos que nunca se podrán recuperar, lo que es especialmente grave cuando los productos de alto valor entran en consideración. Según Ludorf, “las roturas de stock hoy son menos del 1% de nuestro inventario total y éstas se deben exclusivamente a situaciones más allá de nuestro control. Esencialmente, ahora tenemos la inteligencia para identificar de manera proactiva las potenciales roturas de stock con hasta cuatro meses de antelación. Esto nos da tiempo suficiente para responder y garantizar que proveeremos a los clientes cuyas necesidades son más urgentes”.

Cipla se acerca ahora al futuro: la planificación automática de la cadena de suministro. La previsión estadística proporcionada por SO99 + está demostrando ser hasta un 20% mejor que el propio sistema de market intelligence de Cipla. Como explica Ludorf: “Gracias al programa de mejora continua con ToolsGroup, estamos ahora en el punto en el que podemos desconectar nuestras propias correcciones manuales y confiar totalmente en las previsiones”.

La cadena de suministro automatizada y fiable de Cipla también libera a su equipo de planificación de la carga de trabajo excesiva, permitiendo así la conciliación familiar. Ludorf dice: “Hace aproximadamente un año, mis dos planificadores senior estuvieron de baja por maternidad al mismo tiempo. Me preocupaba que pudiésemos hacer frente a ello. Sin embargo, gracias a que SO99 + operaba de una forma tan autónoma y al conocimiento de nuestro negocio por parte de ToolsGroup, superamos ese período de seis meses sin problemas. Fue entonces cuando supe que teníamos una cadena de suministro “libre de preocupaciones””.

Sobre Cipla

Cipla Medpro es una subsidiaria de Cipla India, una compañía farmacéutica global que produce medicamentos a precios asequibles. Son uno de los proveedores farmacéuticos más grandes de Sudáfrica por volumen y el tercero en valor. Cipla es conocida por reducir el coste de la terapia antirretroviral triple (ARV) a menos de 1USD/día en los países en desarrollo. Ha desempeñado un papel similar en la expansión del acceso a los medicamentos para combatir la gripe, las enfermedades respiratorias y el cáncer. Cipla también fabrica medicamentos para tratar enfermedades cardiovasculares, artritis, diabetes, control de peso, depresión y muchas otras afecciones de salud. Sus productos se distribuyen en más de 160 países.

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